Di

10

Nov

2009

Datenpanne bei ALICE in Hambug

Bei einem ahnungslosen Hamburger sind laut Bericht des NDR mehr als hundert hochsensible und sehr persönliche Kundendaten von Alice-Kunden per E-Mail aufgeschlagen.

Die Daten enthielten neben der kompletten Bankverbindung und Passwörtern auch die genaue Adresse der Alice-Kunden - inklusive Stockwerk der Wohnung.

Der Fehler passierte, weil sich der 48-jährige Mann die E-Mail Adresse alice@alice.de eingerichtet hatte. "Ich hatte auf einmal 172 Mails im Ordner und wusste gar nicht, wo die auf einmal hergekommen sein könnten" berichtete der Betroffene.

Augenscheinlich wurden Aufträge, Bestellbestätigungen und Onlinebestellungen bei ALICE an den Mann übermittelt. Außerdem scheinen auch Daten von Otto-Versand bzw. Neckermann betroffen gewesen zu sein.

Die Information über den ungewollten Datenzufluss wollte der Betroffene bereits vor zwei Wochen bei Alice anbringen, nach Aussagen des Betroffenen wimmelte man ihn dort aber ab.

Alice selbst erklärt den Vorfall mit "einem Eingabefehler von ein- zwei Vertriebspartnern" des Hauses Alice. Nach eigenen Angaben hat Alice das Problem seit gestern behoben und den Betroffenen zur Löschung der Daten aufgefordert.

Auf Nachfrage im Online-Kontakt-Tool realperson7.net von Alice verwies man auf die Alice Hotline: 0800 411 0 411.

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